La sediu

I Joi

Ora 14:45
Vizita la sediul central. Portar prietenos, dar autoritar. Nu ne da sansa sa vorbim cu altcineva, adevarat fiind insa si faptul ca nimeni altcineva nu parea sa fie la parterul cladirii. Sus se aud niste voci. Portarul ne indeamna spre un alt sediu pt ca, aparent, este expert in probleme care tin de administratia financiara.

Ora 15:10. Sediul al II-lea. Program de la 8 la 15 cu pauza de masa. O doamna care tocmai pune lacatul la usa, ne indruma, binevoitoare, catre sediul al III-lea. "Vorbiti cu doamna S.G.", recomanda ea. "Vorbim", raspundem noi, nefericiti.

Ora 15:35. Sediul al III-lea. Deschis. In sala mare de la intrare bate vantul, dar functionarii sunt aproape toti la ghiseele lor.
"Doamna S.G.?", intrebam cu speranta.
"Imediat, doua minute".
Aparent, doamna S.G. era chiar ocupanta singurului ghiseu care, in acel moment, era liber.
Vine doamna. Ii expunem problema, ii dam buletinul. Ne cauta in softul central.
"Aaa...nu la noi trebuia sa veniti"
"?!?!?"
"V-ati schimbat domiciliul nu-i asa?"
"Da..."
"Trebuie sa mergeti la sediul central"
"Pai de-acolo venim. Ne-au indrumat catre dumneavoastra", raspundem cu atata disperare, incat doamna s-a uitat pe sub ochelari la noi, cu mirare.
"N-am ce sa va fac eu. Noi v-am deschis dosarul dar l-am trimis catre sediul de care apartineti. Cu cine ati vorbit acolo?"
"Portarul..."
"Ah, vorbiti cu portarul si dupa aia va asteptati sa..."
"Pai ne-a impiedicat si faptul ca nu era nimeni altcineva acolo".
Se uita iar pe sub ochelari la noi. Da un telefon, apoi ne indruma catre Sediul nr. I.
"Mergeti acolo, la camera 101. Doamna M."

Ora 16:10 Sediul nr. I. Ignoram cu desavarsire portarul si urcam hotarati scarile, spre finalul penitentei. Ajungem la camera 101. In camera, 3 doamne. Expunem problema iar.
"Aaa...cu doamna M? Vine imediat. Asteptati 2 minute"
Asteptam cele 10 minute afara. Doamna M. apare cu niste hartii in mana, preocupata. Intra in camera 101 si, dupa 5 minute, ne cheama inauntru.
Dupa inca 10 minute isi da seama ca nu merge sistemul.
"Trebuie sa fac astea manual. Dureaza sa stiti...veniti maine dimineata".

II Vineri
Ora 13:10 La camera 101, hartia ne asteapta. UN CACAT DE HARTIE CU O STAMPILA PE EA.
Ora 13:15 Iesim din Sediul central

In concluzie, maxima eficienta: vineri ne-a luat doar 5 minute sa obtinem ce vroiam de la functionarii publici. Mare noroc ca eroarea care trebuia remediata le apartinea lor, nu noua.